Nach der Bestellung: Bestätigung, Adressänderung & StornierungAktualisiert vor 2 Monaten

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine kurze Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Daten deiner Bestellung.

Sobald deine Bestellung verpackt und verschickt wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit deiner Sendungsnummer, damit du deine Lieferung verfolgen kannst. Die Sendungsnummer findest du außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist in der Regel nicht möglich, nur kurz nach Bestelleingang können wir noch etwas anpassen. Ist dir bei der Adresseingabe ein Fehler unterlaufen, melde dich telefonisch oder per E-Mail bei uns. Kann die Lieferung nicht zugestellt werden, geht sie automatisch an uns zurück und wir schicken sie erneut los, sobald sie bei uns eingetroffen ist.

Stornieren kannst du deine Bestellung, solange sie noch nicht bearbeitet wurde, melde dich dafür einfach bei unserem Community Management.

Erreichbar sind wir telefonisch unter +49 (0) 322 11075511 (Montag bis Freitag, 9–17 Uhr) oder per E-Mail an [email protected].